Introduction
Depuis les années 90, l'externalisation et la délocalisation ont été une activité en croissance rapide, où elles étaient considérées comme le Saint Graal pour la réduction des coûts et la flexibilité des ressources. Depuis quelques années, les entreprises adoptent une approche plus rationnelle, car elles ont également rencontré ou vécu les inconvénients de l'externalisation et de l'offshoring.
Approche plus réaliste
Actuellement, nous voyons une approche plus réaliste, où seules des parties du processus ou des activités commerciales sont jugées appropriées pour l'externalisation. Là où la culture, la coopération, la communication et les cadres de référence sont cruciaux pour réussir, la tendance inverse s'est amorcée. Ces activités sont désormais de plus en plus In-sourced ou On-shored. Cela signifie qu'un mélange beaucoup plus judicieux d'opérations commerciales est mis en place. Les avantages de l'externalisation et de la délocalisation sont garantis pour certaines parties de l'entreprise. Les inconvénients sont évités par l'internalisation ou la délocalisation de certaines autres activités.
Travailleurs à distance : une opportunité Win-Win-Win
Avec les expériences actuelles de travail à distance, en partie acquises pendant la pandémie de Covid, de nombreuses entreprises ont moins peur des inconvénients du travail à distance. Il a été confirmé que la productivité dans certains secteurs ne diminue pas, voire n'augmente pas, par le travail à distance. Certaines entreprises sont devenues totalement distantes.
En mélangeant certains travailleurs à distance dans votre équipe des régions typiques d'externalisation et de délocalisation, vous pouvez créer une situation gagnant-gagnant-gagnant.
Client gagnant
Dans la plupart des situations, ce n'est pas un problème pour une équipe d'absorber un ou deux membres de l'équipe qui travaillent entièrement à distance d'une région Offshore typique. Si les horaires de travail correspondent, et que la lingua franca est l'anglais, comme pour la plupart des métiers techniques, les différences de culture et de référentiel seront dans la plupart des cas un avantage pour l'équipe. Les idées seront challengées, les référentiels mis à l'épreuve, faisant en sorte que ce qui doit être fait par l'équipe devienne beaucoup plus clair et plus explicite. Et cela à moindre coût.
Victoire d'un collègue
Le Co-worker qui rejoint une équipe distante à l'étranger aura la chance de faire ses preuves. Apprendre et grandir deviendra presque un processus naturel. Combinez cela avec un salaire supérieur au local, et vous êtes assuré d'avoir des collaborateurs très motivés. Des collaborateurs qui peuvent faire la différence dans leur propre pays, en l'aidant à se développer et à élever ses standards.
Victoire de l'entreprise
Une entreprise qui fournit des collaborateurs dans les scénarios ci-dessus est dans une position privilégiée pour pouvoir fournir des ressources à faible coût et de haute qualité. Il s'agit d'un poste difficile, avec un risque réel d'exploitation des ressources de manière contraire à l'éthique. Les entreprises étant sur ce pont, ne gagneront vraiment que si elles se limitent à une marge maximisée et se concentrent sur une croissance régulière. En investissant dans la communication, la formation ; l'éducation, l'infrastructure et le soutien, ils pourront acquérir une position solide et pérenne dans l'écosystème mondial qui se dessine.
Solutions EnConsult
Chez Enconsult Solutions, nous voulons être sur ce pont, reliant les cultures et les gens, aidant au développement et à l'échange. Notre modèle d'affaires est aussi transparent que possible. Un modèle simple pour les collègues et les clients.
Que nous travaillions pour des clients locaux ou pour des clients offshore :
Faisons-en quelque chose !