Société

Se concentrer

Eh bien, en tant qu'entreprise, vous ne pouvez pas tout faire si vous voulez le faire correctement. Alors soyons clairs sur notre objectif.

Notre métier : fournir des collaborateurs pour des postes entièrement à distance dans des équipes sur site.

Nous croyons en la nécessité pour les équipes sur place de se rencontrer physiquement et de travailler ensemble en tant que collègues, en interagissant en tant qu'individus humains de toutes les manières possibles. Ateliers, brainstorms, design, … La plupart de ces activités sont plus faciles à réaliser avec une présence physique, permettant le langage corporel, les expressions faciales et la disponibilité d'un tableau blanc, de post-it, etc. Nous savons que la plupart de cela peut être organisé lors de réunions entièrement à distance, où personne ne se trouve physiquement dans la même pièce. Mais nous sommes convaincus que le moyen le plus efficace reste encore une présence physique.

Pourtant, pour certains postes au sein de ces équipes, ou pour un nombre limité de personnes au sein d'une équipe, ce ne sera pas un bouchon de jeu si ce poste est totalement éloigné. Au contraire : un ou deux collaborateurs entièrement distants augmenteront le besoin d'avoir des idées claires, permettront de remettre en question les idées par les différences culturelles que ces collaborateurs distants peuvent apporter et amélioreront le résultat général de l'équipe.

Région dans laquelle nous travaillons

Nous fournissons des collaborateurs entièrement à distance dans les domaines suivants :

• développement
• essai
• service client
• Service Clients
• marketing et ventes

Rôles que nous proposons

Quelques exemples des rôles que nous proposons entièrement à distance dans nos équipes client sur site :

• ingénieur d'essai
  • conception des tests
  • planification des tests
  • exécution des tests
• opérateur de services
  • gestion des appels entrants
  • ventes sortantes
  • gestion des incidents 1/2 ligne
  • bureau d'aide
    • informatique générale,
    • O365, Azur, …
    • services/applications personnalisés
• analystes du changement
• analystes de problèmes
• développeurs (full stack, .NET)
  • motif
  • construit
  • un service
• ingénieurs application/cloud/infrastructure
  • O365
  • bleu azur
  • Amazone
• …

Introduction

Depuis les années 90, l'externalisation et la délocalisation ont été une activité en croissance rapide, où elles étaient considérées comme le Saint Graal pour la réduction des coûts et la flexibilité des ressources. Depuis quelques années, les entreprises adoptent une approche plus rationnelle, car elles ont également rencontré ou vécu les inconvénients de l'externalisation et de l'offshoring.

Approche plus réaliste

Actuellement, nous voyons une approche plus réaliste, où seules des parties du processus ou des activités commerciales sont jugées appropriées pour l'externalisation. Là où la culture, la coopération, la communication et les cadres de référence sont cruciaux pour réussir, la tendance inverse s'est amorcée. Ces activités sont désormais de plus en plus In-sourced ou On-shored. Cela signifie qu'un mélange beaucoup plus judicieux d'opérations commerciales est mis en place. Les avantages de l'externalisation et de la délocalisation sont garantis pour certaines parties de l'entreprise. Les inconvénients sont évités par l'internalisation ou la délocalisation de certaines autres activités.

Travailleurs à distance : une opportunité Win-Win-Win

Avec les expériences actuelles de travail à distance, en partie acquises pendant la pandémie de Covid, de nombreuses entreprises ont moins peur des inconvénients du travail à distance. Il a été confirmé que la productivité dans certains secteurs ne diminue pas, voire n'augmente pas, par le travail à distance. Certaines entreprises sont devenues totalement distantes.

En mélangeant certains travailleurs à distance dans votre équipe des régions typiques d'externalisation et de délocalisation, vous pouvez créer une situation gagnant-gagnant-gagnant.

Client gagnant

Dans la plupart des situations, ce n'est pas un problème pour une équipe d'absorber un ou deux membres de l'équipe qui travaillent entièrement à distance d'une région Offshore typique. Si les horaires de travail correspondent, et que la lingua franca est l'anglais, comme pour la plupart des métiers techniques, les différences de culture et de référentiel seront dans la plupart des cas un avantage pour l'équipe. Les idées seront challengées, les référentiels mis à l'épreuve, faisant en sorte que ce qui doit être fait par l'équipe devienne beaucoup plus clair et plus explicite. Et cela à moindre coût.

Victoire d'un collègue

Le Co-worker qui rejoint une équipe distante à l'étranger aura la chance de faire ses preuves. Apprendre et grandir deviendra presque un processus naturel. Combinez cela avec un salaire supérieur au local, et vous êtes assuré d'avoir des collaborateurs très motivés. Des collaborateurs qui peuvent faire la différence dans leur propre pays, en l'aidant à se développer et à élever ses standards.

Victoire de l'entreprise

Une entreprise qui fournit des collaborateurs dans les scénarios ci-dessus est dans une position privilégiée pour pouvoir fournir des ressources à faible coût et de haute qualité. Il s'agit d'un poste difficile, avec un risque réel d'exploitation des ressources de manière contraire à l'éthique. Les entreprises étant sur ce pont, ne gagneront vraiment que si elles se limitent à une marge maximisée et se concentrent sur une croissance régulière. En investissant dans la communication, la formation ; l'éducation, l'infrastructure et le soutien, ils pourront acquérir une position solide et pérenne dans l'écosystème mondial qui se dessine.

Solutions EnConsult

Chez Enconsult Solutions, nous voulons être sur ce pont, reliant les cultures et les gens, aidant au développement et à l'échange. Notre modèle d'affaires est aussi transparent que possible. Un modèle simple pour les collègues et les clients.

Que nous travaillions pour des clients locaux ou pour des clients offshore :

Faisons-en quelque chose !